本文转自：鹤壁日报
据光明网消息文明城市创建的最终目的是让人民群众更多、更好地共享文明建设成果。为进一步践行“创建工作以民为本”的理念，河南省鹤壁市淇滨区以解决群众难题为着力点，以入户征求建议为抓手，以创建文明社区为目标，提前设计好问题清单，组织社区志愿者携带口罩、围裙、手提袋、入户地垫等小礼品，在入户时分发给群众，潜移默化地提高了群众参与文明社区创建的积极性，搭建起了与群众沟通的桥梁。
在征求意见过程中，志愿者了解了群众所盼所想所思，真心帮助解决群众的生活难题，并安排专人收集、整理群众反馈的热点、难点问题，真正将情况了解清楚、信息掌握透彻。对能够立即解决的立即解决，对不能立即解决的建立问题台账，明确责任人员，定期反馈。对于一些重点人群，向当事人讲清文明社区创建的重要意义，以真心换真情，让原来不理解文明社区创建的群众理解，让不支持的群众支持，化解各类矛盾纠纷。
通过入户征求群众建议，该区在“一刻钟（15分钟）生活圈”建设工作中打造了“综合服务圈”“全民健身圈”“养老服务圈”“健康医疗圈”“社区文化圈”“就学便利圈”“绿色出行圈”“便捷消费圈”“市*提质圈”等9个功能圈，让群众感觉到城市环境明显改善，城市文明程度越来越高，让群众真真切切感受到文明社区创建给居民生活带来的巨大便利，人民的幸福感、自豪感、获得感、主人翁意识进一步增强。