近日,鹤壁市淇滨区东方社区东方世纪城小区,居民王玉良在社区工作人员的帮助下,通过“一刻钟生活圈”“云服务中心”线上下单了房屋维修服务。十几分钟后,维修工人到达现场,很快解决了问题。
“子女常年不在身边,我们老两口儿可没少为小修小补的问题犯难,‘云服务中心’真是帮了大忙。”71岁的王玉良感慨。
“一刻钟生活圈”“云服务中心”平台集纳了养老、家*、维修等便民服务功能,居民线上下单后,平台将在5分钟内响应、15分钟内受理,“触”手可得的“一刻钟便民服务”让更多居民享受便捷、美好的城市生活。
“我们社区在全市率先实现了一刻钟便民服务‘云上’‘地上’无缝衔接、相互促进,满足居民个性化的生活需求。”东方社区*委书记杜志鹏说。
去年,鹤壁市入选全国首批城市“一刻钟便民生活圈”试点,淇滨区瞄准群众需求,探索形成了生活圈“四制三化”(共议制、共建制、共享制、圈长制,项目化、智慧化、便民化)模式,让城市生活更具“人情味儿”和“烟火味儿”。
与此同时,淇滨区坚持高起点“划圈”,构建智慧化生活圈服务体系,包括综合服务、全民健身、养老服务、健康医疗、社区文化、就学便利、绿色出行、便捷消费、市*提质、核酸检测等十大功能。该区围绕这些功能完善提升,以“任何一个小区都是中心”为原则,全力推进全区多个小区生活圈建设,做到“环环相扣”“圈圈相连”。
为不断满足人民群众对高品质生活的需求,淇滨区累计投资20余亿元,建设提升33类余项服务要素,实现了“一刻钟生活圈”全覆盖。尤为值得