第十七期创业者社群线下交流活动如约而至，本期我们在阿里云云效资深架构师史铁源老师的带领下，采用线上直播学习的方式，共同学习了“新技术背景下企业研发效能提升”课程，课程笔记如下：
01
研发效能的定义
研发效能的定义：顺畅、高质量地交付有效价值的能力。
“顺畅”指的是开发人员开发完成后立马进入测试阶段，测试完成即刻上线，换言之，我们整个研发过程不应该存在等待期；“高质量”涉及了大量的测试任务，质量问题越早发现，修复成本越低；“有效”是指对客户有用而非开发人员，举例如下：
患者在就医过程中，从挂号到确诊会花费若干小时甚至一天的时间，大部分时间都是处于等待状态。等待时间于患者而言是低效的，但有效的提升了医生的资源效率。
02
资源效率和流动效率对研发效能的意义
这里引入两个概念，资源效率和流动效率。请看下图，“流动效率”为横轴，“资源效率”为纵轴，可将下图所示区域划分为四个象限。
处于第三象限的“低绩效状态”：一个工人在挖坑，其余人都在等待，这种是典型的浪费资源且无产出的双低状态；处于第四象限的消防员是“高流动效率”，消防员的日常状态是训练和等待，一旦出现火情就会第一时间扑灭，他们所做的是高价值的产出；第二象限炼钢是属于资源效率比较高，但产出小的活动。我们的目标状态是第一象限，“双高”即高流动效率，高资源效率，比如航空或物流，资源每时每刻都在被使用，产出也高。
仅聚焦资源效率，会产生“效率竖井”的结局。“效率竖井”：各个部门繁忙而高效，但总体的效率和对外响应效率却很低。效率竖井通常有局部优化导致，是研发效能提升的普遍症结所在。
比如产品部、开发部、设计部、测试部，当我们把焦点集中在测试效率时，会造成测试部门精于测试而有可能忽略客户真正的需求。我们期望达到的状态是以用户价值为核心，打造端到端的价值交付流，改进流动效率，在整体协调的基础上，提升交付速度。
03
以流动效率为核心，四步实现高效交付
那阿里如何做到项目整体研发效能的提升呢？主要分为四点：可见、可控、可度量、加速。
在产品开发中，各个局部是光照亮的地方。但，问题的根源往往不在那里。有可能是目标对齐或进度对齐问题，协作或集成问题，公共环境问题，需求的沟通和反馈问题，交付模式问题，质量问题等。
这就涉及到端到端的价值交付过程，从最初的用户提报需求，到经过分析沉淀下来的用户最紧急的需求，然后进入到待开发及开发中状态，待测试，测试及待发布阶段，所有的过程都是可视化的。
在需求交付环节也会存在一个问题，我们在向整个开发组织注入需求时，必然存在一个交付瓶颈，比如我们整体测试的一个资源水平只能做限定高度的水位，一旦继续注水，任务就会堆积在开发环节形成堵塞，那我们应该怎么做呢？
减少注入量，修复瓶颈。
通俗来讲，就是减少需求的注入量，提升测试能力，加快整体资源效率和价值流的流转。回归到项目开发问题，详情图如下：
第二个阶段就是可控，让价值流转起来。阿里内部每天在做的就是如图所示的三个环，第一个是“目标对齐环”，业务层面的闭环，我们做这个产品最终要达到什么目的，如用户数量，用户完成某场景的功能；小的闭环是指每个月的产品规划，包括哪些需求规划到本月版本里；最小的环是指每天进行的产品的对齐，以上三个就是阿里在做项目管理工作时最主要的三个环。
如何发现研发组织的问题所在，为什么我们交付的效率不高，我们需要沉淀过程数据。从持续发布能力、需求响应周期、交付吞吐率、交付过程质量、交付质量整个过程数据来度量，会明晰我们的交付瓶颈。从需求确认到上线发布，我们85%的需求上线时间都会控制在4周以内。
另外安利一个从“瀑布模式”到“持续交付模式”项目管理经验。从图中我们可以看到，在“小瀑布模式”问题暴露较多，暴露时间紧凑。在此阶段，我们会用自动化测试来解决部分问题，比如申请环境，申请数据库，申请第三方组件等，用自动化方式，减少人工介入的时间成本和不可控的质量风险。
如何进行加速？目标愿景驱动，阿里内部有一个“”体系，我们希望从需求规划到上线在两周内完成；从需求设计完成到达到可上线状态在一周内完成；代码完成后，上线所需花费时间控制在1个小时。
通过看板的日常反馈，分析出哪些是我们的交付瓶颈；基于质量反馈，我们诞生了多少问题，修复了多少问题，问题有没有在持续累加，包括整体交付的时间周期等。通过这些数据，我们会进行定期的分析，做出进一步的改进行动，比如优化整体需求流转的流程、使环境更加稳定、架构设计更合理、提升整体的人员技能等。
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本次课程最深的感悟是“万物互通互联”，所有的事物都是相互关联的，当然此处含义非百度百科官方定义。看似是企业研发效能提升课程，但具体到点，到个人，课程中有很多对企业发展，项目管理，员工成长有益处的地方。
欲知详情，请细品文章。最后，真诚的感谢阿里云云效资深架构师史铁源老师带来的精彩课程，我们下周四不见不散！